Подготовка двери к установке:
Если заказчик делает доставку – установку.
При получении двери необходимо убедиться, что упаковка не повреждена, не поцарапана. Если упаковка поцарапана, ее необходимо сфотографировать перед вскрытием упаковки. (Этот осмотр проводится вместе с сотрудником, который забирает товар со склада или во время доставки.) После осмотра упаковки необходимо подписать отчет, в котором указывается, что эта проверка была проведена и упаковка товара не была повреждена.
Товар нужно распаковывать аккуратно, не разрывая упаковку.

Распаковка:
1) Положите дверцу на чистую гладкую поверхность наружной панелью вниз.
2) Разрезать стропы, закрыть картонную упаковку.
3) Осторожно поднимите дверь вертикально, откройте дверь на 90 градусов по отношению к раме.
(* Ключи и фурнитура находятся в верхней части упаковки)
* Если доставка и сборка осуществляется продавцом, то продавец несет ответственность за дверь до момента передачи двери.
4) Проверьте все замки с обеих сторон, они должны открываться легко и без усилий.
5) При закрытой двери зазоры между дверью и рамой должны быть одинаковыми.

* Важно: заказчик сначала принимает дверной блок ПЕРЕД установкой, сохраняя оригинальную упаковку в целости и сохранности. На дефекты (царапины, зазубрины, вмятины и т. Д.), Обнаруженные после установки дверного блока, гарантия не распространяется и устраняются самостоятельно или за отдельную плату.
Совет: Если на двери нет защитной пленки, но ремонт ведется у вас в помещении, рекомендуем защитить дверь полиэтиленовой пленкой и обклеить дверную коробку липкой лентой.

Перед установкой двери необходимо:

1) Провести проверку размера столбцов.
2) Обязательно утеплить короб по периметру от растворных и бетонных стоков, строительного мусора, пыли, грязи!
* Покупатель должен быть осторожен, ведь довольно часто монтажники экономят на изоляции коробки, из-за чего коробка становится проницаемой, а звукоизоляция падает.
3) Прикрутите фитинги. (Ручка должна быть закреплена ВСЕМИ крепежными элементами, входящими в комплект поставки (зажимные винты, динамометрические винты и резьбовая втулка), это обеспечит длительную работу механизма и предотвратит его «выпадение»)
4) Двери нужно устанавливать строго по уровню. Уровень необходимо проверять как внутри, так и снаружи.
5) Изначально дверь необходимо заблокировать клиньями, это позволит вам отрегулировать положение двери перед ее закреплением.

6) Как только дверь выровняется, просверлите отверстие для анкеров. (Просверлите стены, кроме бетонных, без ударов и используйте сверло большой длины, чтобы предотвратить повреждение поверхности коробки при сверлении сверлильным патроном; продуйте просверленные отверстия; глубина сверления должна быть больше, чем у крепежного элемента.)
* Запрещается использовать гвозди для крепления коробки в коробке – даже специально изготовленные.
7) После установки и временной фиксации коробку необходимо прикрепить к коробке с помощью крепежных анкеров, соблюдая равномерность диагоналей.
8) Наденьте дверное полотно на петли и убедитесь, что дверь установлена ​​по уровню, замки срабатывают легко, без усилий, створка не двигается самостоятельно в открытом положении, зазоры по периметру такие же;

* ВАЖНО: плоскость створки должна полностью совпадать с плоскостями краев, иначе уплотнительная резина не сработает должным образом. Чтобы проверить работу резиновых уплотнителей, поместите лист бумаги между створкой и коробкой в ​​разных местах и ​​закройте дверь (низ двери, середина, область около петель). Закрытие зазора между дверным проемом и коробкой

9) Перед установкой монтажных швов поверхности дверной коробки и соединяемого проема необходимо очистить от пыли, грязи, масляных пятен, наледи и наледи.
10) Зазоры между рамой и стеной необходимо заполнить герметизирующим раствором (монтажная пена, цементно-песчаный раствор, теплоизоляционные материалы и т. Д.) По всему периметру, включая полость под порогом. Монтажный зазор заполняется послойно с учетом температурно-влажностного режима окружающей среды. Слои монтажного шва должны быть непрерывными и без зазоров по всему периметру колонны.
11) Очень важно отрегулировать петли, подшипник должен быть прикреплен как к верхним, так и к нижним петлям. Это обеспечит равномерное распределение нагрузки на обе петли и продлит срок их службы. Петли необходимо время от времени смазывать, поскольку смазка со временем высыхает.
* В связи с тем, что ремонт часто продолжается после установки двери, цилиндр необходимо промыть от пыли после завершения. Это можно сделать с помощью спрея силиконовой смазки, распылив смазку в отверстие под ключом.
При установке дверей MetaLux с выходом на улицу обязательно:
* Место установки двери должно быть оборудовано крышей снаружи, что предотвратит попадание атмосферных осадков и длительное воздействие прямых солнечных лучей на порошковое полимерное покрытие или внешнюю декоративную панель.

* Установить неотапливаемую прихожую с внутренней стороны двери на глубину не менее одного метра. Это поможет предотвратить образование конденсата и обмерзания в холодное время года на различных деталях и механизмах двери.

Гарантия на двери MetaLux не распространяется, если дверь установлена ​​неправильно и к каждой двери не прилагается гарантийный талон.

Рекомендации производителя:
Правильная схема двери-комнаты:

Гостиная – деревянные или пластиковые двери – холодный неотапливаемый вестибюль – стальные входные двери.

При обнаружении дефектов покупатель связывается с продавцом по месту приобретения товара. Первая претензия к проверке идет к установщику, установившему дверь. Установщик проверяет правильность установки и при необходимости вносит коррективы. В случае заводского дефекта составляется должным образом заполненная форма рекламации и отправляется дистрибьютору или напрямую производителю, если партия поступила непосредственно с завода. Замена цилиндра, замка, переклейка пломбы производится установщиком.

Заполненный Акт вместе с приложениями необходимо отправить на электронную почту [email protected]. Обращаем ваше внимание на то, что если наш специалист обнаружит дефект монтажа на месте, то командировочные расходы оплачивает установщик дверей.
вери-комнаты:

Информация, необходимая Отделу жалоб при обнаружении дефекта:

– фото дефекта (3-4 фото с разных ракурсов) или видео.

– фотография на паспорт с отметкой ТКН и датой изготовления

– модель с указанием размеров и стороны открытия

– контактная информация клиента и адрес установки

Если необходимо заменить панели МДФ, то:
фотография установленных замков со стороны створки
вид панели вдавливания (боковые направляющие).

Контактная информация службы поддержки:
+371 25117599 Ādolfs Firsts Гарантийный агент
Электронный адрес: [email protected]

Отчет о дефектах можно скачать здесь

Акт приема-передачи товара можно скачать здесь

Специальные полномочия по приемке-передаче продукта третьей стороне можно скачать здесь